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Wie funktionieren Abonnements

Abonnements verlängern sich automatisch basierend auf dem ausgewählten Lieferintervall und die Produkte werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch vom Shop geliefert.
Wenn Sie beispielsweise ein Monatsabonnement abgeschlossen haben, belastet das System Ihre Kreditkarte jeden Monat automatisch und Sie erhalten die Produkte jeden Monat zu Ihnen nach Hause, ohne dass Sie die Bestellung selbst aufgeben müssen!


Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja natürlich. Sie können ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen, wie im folgenden Screenshot dargestellt. Ihr Abonnement kann nur dann nicht gekündigt werden, wenn Sie ein Abonnement begonnen haben, für dessen Kündigung eine bestimmte Anzahl an Zahlungen erforderlich ist.
Auf das Kundenportal können Sie über den Link zugreifen, den Sie in der E-Mail erhalten haben, die Sie bei Ihrer ersten Abonnementbestellung im Store erhalten haben. Sie können auch auf Ihre Abonnements zugreifen, wenn Sie auf Ihrer Website ein Konto erstellen.

How to cancel a subscription screenshot shopify subscription app

Wie kann ich eine Gebühr überspringen oder verschieben?

Sie können die Zahlung im Kundenportal überspringen oder neu planen. Jede geplante Lieferung wird einen Überspringen-Zahlung-Button haben, den Sie verwenden können, um die Zahlung zu überspringen. Sie können die Zahlung neu planen, indem Sie auf die Neu planen-Schaltfläche neben dem Lieferdatum klicken.


Kann ich Produkte zu meinem Abonnement hinzufügen?

Bestimmt. Im Kundenportal können Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzufügen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ auf der Registerkarte „Produkte“ und bearbeiten, entfernen oder fügen Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzu.


Was passiert, wenn die Zahlung nicht bearbeitet werden kann?

Wenn Ihr Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Zahlungsmethode sicher aktualisieren können.