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Ab hier geht es los:

So funktionieren Abonnements

Abonnements verlängern sich automatisch basierend auf dem ausgewählten Lieferintervall und Produkte werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch aus dem Geschäft geliefert.
Wenn Sie beispielsweise ein monatliches Abonnement abgeschlossen haben, belastet das System automatisch jeden Monat Ihre Kreditkarte und Sie erhalten die Produkte jeden Monat zu Ihnen nach Hause, ohne dass Sie die Bestellung selbst aufgeben müssen!


Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja, natürlich. Sie können ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen, wie im folgenden Screenshot gezeigt. Das Abonnement kann nur dann nicht gekündigt werden, wenn Sie ein Abonnement begonnen haben, das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erfordert, bevor es gekündigt werden kann.
Sie können auf das Kundenportal über den Link zugreifen, den Sie in der E-Mail erhalten haben, die Ihnen bei Ihrer Erstbestellung des Abonnements im Store zugesandt wurde. Sie können auch auf Ihre Abonnements zugreifen, wenn Sie auf Ihrer Website ein Konto erstellen.

How to cancel a subscription screenshot shopify subscription app

Wie kann ich eine Belastung überspringen oder verschieben?

Sie können die Belastung im Kundenportal überspringen oder verschieben. Neben jeder geplanten Lieferung befindet sich eine Schaltfläche „Zahlung überspringen“, mit der Sie die Belastung überspringen können. Sie können die Belastung verschieben, indem Sie neben dem Lieferdatum auf die Schaltfläche Umplanen klicken.


Kann ich meinem Abonnement Produkte hinzufügen?

Na sicher. Im Kundenportal können Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzufügen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ auf der Registerkarte „Produkte“ und bearbeiten, entfernen oder fügen Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzu.


Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?

Wenn Ihr Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Zahlungsmethode sicher aktualisieren können.