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Vous ne savez pas par où commencer ?

Ça commence à partir d'ici :

Comment fonctionnent les abonnements

Les abonnements se renouvellent automatiquement en fonction de l'intervalle de livraison sélectionné et les produits seront automatiquement livrés depuis le magasin après chaque renouvellement réussi.
Par exemple, si vous avez commencé un abonnement mensuel, le système débitera automatiquement votre carte de crédit tous les mois et vous recevrez les produits chez vous tous les mois, sans avoir besoin de passer la commande vous-même !


Puis-je suspendre ou annuler un abonnement ?

Oui bien sûr. Vous pouvez suspendre ou annuler un abonnement à tout moment dans le portail client, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. Le seul cas où votre abonnement ne peut pas être annulé est si vous avez commencé un abonnement qui nécessite un certain nombre de paiements avant de pouvoir l'annuler.
Le portail client est accessible via le lien que vous avez reçu dans l'e-mail qui vous a été envoyé lorsque vous avez passé une première commande d'abonnement dans le magasin. Vous pouvez également accéder à vos abonnements si vous créez un compte sur votre site.

How to cancel a subscription screenshot shopify subscription app

Comment puis-je sauter ou reporter une charge ?

Vous pouvez ignorer ou reporter la charge dans le portail client. Chaque livraison planifiée aura un bouton Ignorer le paiement à côté, que vous pouvez utiliser pour ignorer la charge. Vous pouvez replanifier les frais en cliquant sur le bouton Replanifier à côté de la date de livraison.


Puis-je ajouter des produits à mon abonnement ?

Bien sûr. Vous pouvez ajouter des produits à votre abonnement dans le portail client. Cliquez simplement sur le bouton Modifier dans l'onglet Produits et modifiez, supprimez ou ajoutez des produits à votre abonnement.


Que faire si le paiement ne peut pas être traité ?

Si votre abonnement ne peut pas être renouvelé car un paiement n'a pas pu être traité, vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de mettre à jour en toute sécurité votre mode de paiement.