Pour vérifier l'état d'une commande confirmée sur votre compte, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Accéder à son compte arswine
2. Cliquez sur la section « Commandes » ou « Historique des commandes » (selon votre paramètre de langue) sur la page de votre compte.
3. Recherchez la commande que vous souhaitez vérifier.
4. Vérifiez le statut de la commande dans la liste des commandes. Si le statut est « Confirmé », cela signifie que la commande a été reçue et confirmée par le système.

Vous recevrez également une notification par e-mail lorsque votre commande sera confirmée et lorsqu'elle sera expédiée. De plus, Arswine vous permet d'afficher les détails de la commande, y compris le statut de la commande, le numéro de suivi d'expédition et d'autres informations pertinentes, directement depuis leur page de profil.

Jusqu'à ce que la commande soit livrée telle qu'expédiée, vous pouvez facilement modifier l'adresse de livraison en envoyant un e-mail à info@arswine.it.

Une fois la commande expédiée, pour modifier la livraison vous devrez contacter directement UPS au 800877877 ou +39 02 30303039 en attendant une première tentative de livraison.

Oui, nous expédions vers l'UE, le Royaume-Uni, la Suisse, les États-Unis et l'Afrique du Sud. Consultez nos tarifs d'expédition internationaux ici.

En Italie de 1 à 4 jours ouvrables selon le type d'expédition choisi

Vers l'Europe, le Royaume-Uni - 3 à 6 jours ouvrables

Absolument oui, nous utilisons des emballages certifiés pour le transport de bouteilles de vin tant au niveau national qu'international.

L'engagement à trouver des solutions liées aux problèmes de transport de produits fragiles a conduit à la conception et au brevetage  le packaging EWINE SECURE PACK® afin de prévenir d'éventuelles casses lors de la phase délicate de l'expédition des bouteilles en verre par coursiers express ou traditionnels.

ASSURER

Plus de 8 000 000 de bouteilles ont voyagé avec les boîtes à bouteilles EWINE SECURE PACK®, ce qui en fait absolument l'emballage en carton le plus sûr du marché aujourd'hui.

PRATIQUE

Grâce à son bloc système spécialement conçu, EWINE SECURE PACK® est très simple et pratique à assembler. De plus, lorsqu’il n’est pas assemblé, il occupe très peu d’espace de stockage.

MODULAIRE

EWINE SECURE PACK® est un système modulaire. Vous pourrez ainsi expédier des packs de 1,2,3, 6 ou 12 bouteilles de vin, champagne ou spiritueux avec le même emballage interne.

APPROUVÉ

EWINE SECURE PACK® est le seul emballage agréé par les grands transporteurs nationaux et internationaux. Le seul entièrement en carton pour les expéditions de bouteilles.